Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Al onze producten worden kant-en-klaar geleverd en zijn plug-and-play-units. Voor het aansluiten van Suncube Sauna's op het elektriciteitsnet is een gekwalificeerde elektricien nodig. Het enige wat u hoeft te doen nadat de saunakachel op de gewenste locatie is geplaatst, is de kachel uitpakken en vullen met stenen.
Gymcube / Icecube / Hotcube zijn direct na het uitladen klaar voor gebruik.
Voor de Suncube-sauna is een gekwalificeerde elektricien nodig die de kachel aansluit en de sauna op het stroomnet aansluit.
Als de grond niet zacht is, zijn een paar betonblokken voldoende. Voor bijzonder zachte grond kan een betonnen fundering nodig zijn. Vraag onze klantenservice om meer informatie.
We hebben onze producten naar meerdere landen verzonden, waaronder landen met barre weersomstandigheden. Zo heet als Abu Dhabi en zo koud als IJsland. Ze zijn gemaakt om lang mee te gaan!
Al onze producten zijn gemaakt van thermisch gemodificeerd Thermory® hout, dat speciaal is behandeld om extreme klimaatomstandigheden te weerstaan. We raden aan om het product elke 12 maanden opnieuw te verven, zodat het er als nieuw blijft uitzien!
Om uw sauna er fris uit te laten zien, is het belangrijk om na gebruik het water van de vloer en banken te vegen om vlekken te voorkomen. Vergeet ook niet om de sauna tussen de saunasessies schoon te houden.
Wanneer uw Icecube is uitgerust met onze geavanceerde warmtepomp, kunt u de temperatuur instellen op een minimumtemperatuur van 4 graden Celsius. We raden u aan om uw koude duik te starten met een hogere temperatuur (10-12 graden Celsius) en te allen tijde binnen uw comfortzone te blijven.
Alle Suncube-producten worden geleverd met 24 maanden garantie. Raadpleeg de garantiekaarten voor meer informatie.
Wij geloven in beproefde methoden. We zijn zeker van onze producten omdat we elke stap overzien: conceptontwerp, prototype, productie en logistiek. We staan echter open voor een zekere mate van maatwerk. Neem gerust contact met ons op als u een geweldig idee heeft!
Absoluut. Ons team biedt uitgebreide ondersteuning om ervoor te zorgen dat uw sauna perfect functioneert en staat klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen.
Voor overige vragen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
Onze standaard productietijd voor alle producten is 3-6 weken. Er zijn periodes waarin u het product sneller kunt ontvangen (0-2 weken), maar soms hebben we een orderachterstand en kan de productietijd oplopen tot 8 weken. Heeft u een speciaal verzoek? Vraag het gerust.