Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Welkom in onze winkel! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze Shopify-winkel in Nederland, waar we premium outdoor wellnessproducten aanbieden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet. Door onze website te bezoeken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemene informatie

  • Bedrijfsnaam: Eloraz
  • Adres:

    Hugo van der Goeslaan 2 (8558)

    5613LG Eindhoven

  • Kamer van Koophandelnummer:

    94052735

  • E-mailadres: info@eloraz.eu
  • Telefoon: [Telefoonnummer]

2. Bestellingen en betalingen

  • Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.
  • U kunt betalen via de betaalopties op de website.
  • Prijzen zijn in euro (€) en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van prijsfouten of vermoedens van fraude.

3. Levering en verzending

  • Wij leveren binnen Nederland en internationaal.
  • De geschatte levertijden worden bij het afrekenen vermeld, maar zijn niet gegarandeerd.
  • De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en zijn voor rekening van de klant, tenzij is aangegeven dat de bestelling gratis is.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door douanecontroles of problemen met de vervoerder.

4. Retourneren en restituties

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt, in de originele verpakking en in perfecte staat is.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
  • Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via [Uw contact-e-mailadres].
  • U ontvangt uw restitutie binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.

5. Garantie en aansprakelijkheid

  • De producten vallen onder de wettelijke Nederlandse garantietermijn van twee jaar.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of externe factoren.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

6. Privacybeleid

  • Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (AVG).
  • Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatie.
  • Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid op de website.

7. Intellectueel eigendom

  • Alle inhoud op de website, inclusief afbeeldingen, beschrijvingen en logo's, zijn beschermd door auteursrechten en handelsmerken.
  • Ongeautoriseerd gebruik of reproductie is ten strengste verboden.

8. Wijzigingen en toepasselijk recht

  • Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen.
  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via info@eloraz.eu.

Bedankt voor uw aankoop!